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よくある質問
家全体の浄水器とフィルターに関するよくある質問 - 設置、飲料、メンテナンスガイド
浄水器の選び方、浄水器のメンテナンス、お手入れ方法
販売前QA
アフターサービスQA
販売前QA
|
販売後QA
Q
古い携帯電話をリサイクルして現金に換えますか?
A
当社では古い機械のリサイクルサービスは行っておりませんが、古い機械の交換作業は行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q
新しい浄水装置を設置する場合、古い装置の解体サービスは行っていますか?
A
はい、新しいマシンをインストールする前に、元の古いマシンを保持するかどうかを尋ねられます。廃棄する必要がある場合は、技術者に持ち帰るよう依頼されます。
Q
浄水装置の購入はいつ手配できますか?
A
当店ではお客様のご都合の良い時間帯に合わせて最速で手配させていただきます。
オンラインでご購入のお客様には、注文受領後できるだけ早くカスタマー サービス スタッフから取り付け時間についてご連絡させていただきます。
Q
水江公式サイトから商品を購入した場合、商品が届くまでどれくらいかかりますか?
A
一般商品は当日正午までのご注文で3営業日以内に到着いたします!
特注商品につきましてはご注文後、速やかに発送手配をさせていただきます!
Q
購入チャネルと支払い方法
A
実店舗(カード・送金・現金)
公式サイトショッピングカート(カードスワイプのみ)
Shopee公式ストア(カードのみ利用可能)
LINEオンラインカスタマーサービス(送金のみ)
Q
設置後すぐに使えますか?何に注意すればよいでしょうか?
A
インストールが完了したら、必ず次のことを行ってください。
給水源をオンにする前に、システムのパイプ継手が正しく取り付けられていることを確認してください。
初めて使用またはフィルターエレメントを交換した後は、5 ~ 10 分間水を抜き、トナーと不純物を洗い流し、水が透明になるまで待ってから毎日の使用を開始してください。
機器に電力が供給されている場合は、機器を電源に接続する前に、電圧と電源接地が規制に準拠していることを確認してください。
このステップは、初期使用時の黒い粒子 (活性炭粉末) の出現や水質の濁りを避けることができる、通常の洗浄プロセスです。
Q
フィルターエレメントを交換した後、水中に黒い粒子や白濁が現れるのは正常ですか?
A
それは正常です。一般的な状況は次のように説明されます。
黒い粒子: 新しい活性炭に残った炭素粉末です。
灰色と白の濁り: 主に水中の泡の蓄積または鉱物不純物の乱れによって引き起こされます。
このとき、水を切る時間は5〜10分程度で十分です。水質が透明に戻ったら普通にお飲みいただけます。
Q
断水や停電の場合、浄水装置はどうすればよいですか?
A
推奨される手順は次のとおりです。
電気部品の損傷を防ぐために、最初に電源プラグを抜いてください。
システムへの突然の水の影響を避けるために、給水口スイッチをオフにしてください。
水道・電気が復旧したら、他の蛇口を閉めて汚水を排出し、再度設備の電源を入れてください。
プラグを差し込んで、システムが正しく機能していることを確認します。
これは、機器の内部コンポーネントを保護し、水質の安全性を維持するのに役立ちます。
Q
フィルターの交換時期はどのようにしてわかりますか?
A
以下の指標を参考にして判断してください。
使用時間が推奨交換時期に達している(製品の説明書に従うことをお勧めします)。
出口の水の流量が大幅に遅くなります。
水質の悪化(異臭、色の異常など)
システム圧力値が高すぎるか、流量が異常です。
その後の追跡やメンテナンスを容易にするために、点検日、交換時期、使用状況などの「保守記録」を作成することをお勧めします。
Q
フィルターエレメントを定期的に交換しないとどのような問題が発生しますか?
A
フィルタエレメントを長期間交換しないと、次のような原因が発生する可能性があります。
ろ過効果の低下:有害物質を効果的に除去できません。
細菌増殖のリスク: 湿気の多い環境にあるフィルターエレメントは、細菌の温床となりやすいです。
システムの詰まり: 水圧に影響を与え、水の流れが不安定になり、さらには機械本体に損傷を与えることもあります。
家族の健康リスクの増加: 飲料水と水の安全性に影響を与えます。
フィルターエレメントを定期的に交換すると、装置の寿命が延びるだけでなく、家族全員の水の品質が保証されます。
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浄水テクノロジー株式会社
CEO は台湾の浄水装置のトップブランドであり、浄水器の販売と高品質の浄水フィルターの開発を行っています。
高品質の浄水器、専門的な技術チーム、行き届いたアフターサービスにより、
浄水は水の安全性を促進し、健康で安全な飲料水を台湾に届けることに尽力しています。
+886-02-8993-3321
+886-0981-151-709
bio.water@msa.hinet.net
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